Probleme la casino!? Noi avem solutii! Vezi tot ce trebuie sa stii despre inregistrare, depuneri, retrageri, suport si altele!

Ti s-a intamplat de multe ori sa ai dificultati cand te joci la pacanele online, te inregistrezi, retragi sau iei o promotie? Cu siguranta ca fiecare din noi a trecut pentru aceasta faza cel putin macar odata! Si trebuie sa stii ca ⭐  pentru orice intrebare  exista si solutii! Oare cum te joci, ce te joci, ce e cu retragerile, cu taxele, cu toate aceste nebunii? Echipa noastra a selectat cele mai frecvente situatii problematice pe care le poti intampina la cazino 🎰. + solutii:

 

 

Citeste acest articol, afla tot ce trebuie sa stii, incepand de la oferte speciale, la verificarea contului ✅, pacanele cu speciale, retrageri si chiar si blocarea de cont. Hai, sa incepem sesiunea de intrebari si raspunsuri! Fii cu ochii 👀 pe ea si nu uita ca poti faci parte din unul din cele mai HOT 🔥 casinouri, dand click pe butonul de mai jos. 

 

 

 

 

Cum iti faci cont si tot ce trebuie sa stii despre inregistrarea la cazino online

 

Vom lua totul pas cu pas, pentru a iti fi mai usor sa gasesti atat intrebarea cat si raspunsul pe care il cauti cu atata ardoare. 

Ce trebuie sa faci pentru a fi clientul unui casino online bun?

Pentru a putea fi clientul unui casino online si pentru a incepe sa te joci pe bani reali, fiecarui jucator i se va cere sa se inregistreze. Te rugam sa retii ca indiferent de site, inregistrarea este 100% gratuita. Mai jos ti-am pregatit un mini ghid pas cu pas.Trebuie sa:

👇  Dai click pe butonul de mai jos sau sa iti alegi unul din casinourile sigure, analizate si recomandate de echipa Cazinoz

✍️  Sa completezi fara graba formularul si sa il verifici pentru a fi la fel cu datele de pe actul tau de identitate

🎁  Sa optezi pentru un bonus de bun venit la casino daca iti doresti sa testezi pe pielea ta multe jocuri cu un buget mai mare

✔️ Sa apesi pe butonul “FINALIZARE INREGISTRARE”

 

 

 

Care sunt datele cerute pentru inregistrare?

Atunci cand te vei inregistra dupa ce ai apasat pe banner-ul de mai sus si vei da click pe butonul de inscriere (aflat de cele mai multe ori in partea dreapta-superioara a ecranului) se va deschide un formular. In functie de casino, formularul va fi imparit in mai multe parti. Tie ti se va cere sa furnizezi date de genul:

📗  Date personale (nume, prenume, adresa, CNP, telefon)

📖 Date cont de jucator (nume de utilizator, parola)

 

De ce nu te poti inregistra pe un site? 

Exista foarte multe cauze pentru care un jucator nu poate sa treaca de procedeul de inregistrare. Fie ca te-ai inscris pe SuperBet, SlotV, Unibet sau orice alt casino licentiat de ONJN, se pot aplica urmatoarele scenarii:

🤔 Ai avut deja un cont de jucator, insa ai fost inactiv pentru o perioada indelungata

⏲️ Ai deschis un cont dar, nu ai trecut de procesul de verificare. Probabil ca au trecut mai mult de 30 de zile

❌ Unele persoane nu au varsta legala de 18 ani si au incercat sa se inscrie. Nu uitat, jocurile de noroc sunt strict interzise de minori!

 

Datele tale sunt in siguranta atunci cand te inregistrezi?

Da! Datele tale sunt in completa siguranta atunci cand le vei oferi unui casino licentiat de ONJN! Acestea sunt protejate 🔒 si criptate in totalitate, asa ca..nu ai de ce sa iti faci griji!

 

 

Verificarea de Date sau Validarea contului la Casino

 

Dupa ce te-ai inregistrat, nu ar fi cel mai bine sa treci si de procesul de verificare? Il veti mai putea gasi si sub denumirea de KYC (know your customer, care inseamna “cunoaste-ti jucatorul”). Foarte multi dintre voi aveti probleme atunci cand va doriti sa va verificati contul 😔, lucru care se poate intampla oricand, chiar daca ati furnizat documentele cerute. O sa discutam mai jos mai multe detalii despre acest topic 🪂. 

 

De ce va cer casinourile copii sau poze dupa acte?

Mai mult ca sigur ca aceasta intrebare a aparut de multe ori! Oare care este scopul actelor astora si de ce trebuie ca eu sa la furnizez? Ei bine, trebuie sa stii ca, KYC/Know Your Customer este fara doar si poate o procedura legala ✔️, impusa prin lege si complet normala. Nu trebuie sa ti se para ciudat faptul ca ti se cer anumite copii/scan-uri pentru ca: 

• Ti se va verifica identitatea
• Ti se va verifica varsta
• Casinoul va stopa orice act ilegal 
• Casinoul va exclude in mod automat minorii de pe site si jucatorii care incearca sa abuzeze de serviciile oferite
• Prin KYC se pot evita actiuni criminale precum spalarea de bani, acte de terorism, etc. 

 

De ce vi se cer alte documente si… oare este legal? 

Da! Este legal si foarte corect sa vi se ceara anumite documente extra pentru a va valida identitatea 😉. Si da, este complet legal sa fii contact de suport pentru a trece de acest mic obstacol. In mare parte, ti se poate cere sa faci un selfie 🤳 cu buletinul langa fata ta. Tine-l drept si incearca sa faci poza foarte clara, in asa fel incat sa ti se poate vedea fata si datele de pe buletin. 

 

Da click mai jos pentru a fi client intr-un casino, treci de verificare is bucura-te de joc si de adrenalina in cateva secunde!

 

 

 

 

Chiar nu aveti cum sa faceti o retragere daca nu aveti contul verificat?

NU! Nu veti putea sa faceti o retragere daca nu ati trecut de verificarea contului. Este una din regulile de aur 🏆 pe care le veti intalni intr-un casino online. Doar jucatorii care au contul verificat pot sa isi scoata banii din cont si sa se bucure de ei. 

 

Cum veti putea sa treceti cat se poate de repede de verificare? 

Exista mici trucuri ⭐ pe care le puteti face cu totii pentru a trece de procesul de verificare! Fii atent mai jos!

• Pui documentul pe o suprafata plata 
• Adauga sub document/act o foaie de culoare alba
• Sterge-ti obiectivul camerei pentru a face o poza clara
• Nu folosi blitz, doar focuseaza bine imaginea, pentru claritate 

 

Care este timpul de asteptare pe care un casino vi-l impune pentru a trece de KYC? 

Stiai ca poti vorbi cu cei de la suport pentru a valida contul chiar si in mai putin de o ora sau cateva minute? Unii din specialistii nostrii au incercat asta la Betano, MaxBet si chiar si la NetBet si totul a fost mult mai rapid 🚀 decat timpii din tabelul de mai sus. 

 

Intrebari Bonusuri 

Cum ar fi sa castigi chiar si atunci cand nu investesti in contul de jucator, cand iei un bonus fara depunere si incerci jocuri noi? Un casino iti va oferi o multime de oferte care mai de care mai atractive. Le alegi, le joci dar vezi ca la un moment dat apar probleme 🚩. Nu te teme, si noua ni s-a intamplat si altor jucatori. In general problema apare cand termenii si conditiile nu sunt citite cu atentie. De aceea, te rugam sa le citesti de fiecare data si sa pui intrebari 

 

Pana atunci, daca te afli in cautarea unui site bun cu oferte, ti-am pregatit o surpriza speciala mai jos, Deschide-o si vezi despre ce e vorba acolo!

 

 

Care sunt pasii pe care trebuie sa ii respecti pentru a lua un bonus?

 

• Pentru a lua cel mai bun bonus, iti sugeram sa dai click pe butonul de mai sus ☝️
• Vei fi redirectionat 🌀 catre casino si va trebui sa completezi formularele de inscriere 
• Daca este un pachet de bun venit nou 😺, faci o prima depunere conform T&C si folosesti un cod bonus special (daca ti se va da unul/il vei gasi in T&C)
• Daca optezi pentru un bonus fara depunere 💣 acordat la verificare/alte oferte, citeste inainte T&C 
• Vezi care sunt jocurile pe care le poti incerca ✔️ cu acel bonus 
• Completeaza cerintele de rulaj 🤑 (daca ti se cere)

 

De ce nu esti eligibil pentru un bonus?

 

In cazul in care ai incercat sa revendici acelasi bonus utilizand conturi multiple sau inregistrandu-te de pe acelasi IP 🧿, casinoul te poate identifica rapid si iti poate bloca anumite oferte. 

 

In cazuri severe, ti se poate opri definitiv contul tau de jucator. Totusi, pot exista si probleme tehnice. Cand nu poti sa iei un bonus nu ezita sa ceri ajutorul unui specialist live, prin e-mail sau chiar si telefonic ☎️. 

 

Cate tipuri de bonusuri exista?

Exista o gramada de bonusuri pentru care poti opta atunci cand ajungi sa te joci intr-un casino online. Cele mai cunoscute sunt chiar:

 

🎁 Ofertele de bun venit – valabile doar pentru jucatorii noi. Pot fi cu sau fara depunere si constau in bani sau in rotiri 

🎰 Rotirile gratuite – se pot oferi la inregistrare sau ca alta oferta in casinoul tau preferat. Rotirile sunt limitate si pot sa fie jucate pentru un slot ales de casino

💸 Bonusurile la depunere – se ofera dupa ce ai facut o depunere minima. Sunt date sub forma de procent de 50%, 100% sau mai mult 

🌠 Oferta cashback – daca optezi pentru o astfel de oferta si ulterior pierzi, casinoul iti va da o parte din bani inapoi

🎂 Bonusul de ziua ta de nastere – cand e ziua ta primesti un bonus gratuit in bani sau in rotiri gratuite. Cateodata bonusul este ofertat direct de casino in cont sau trebuie sa discuti cu suportul pentru clienti

🤩 Alte oferte speciale – in functie casino, vei descoperi tot felul de oferte zilnice, lunare sau chiar si concursuri in urma carora poti sa castigi vouchere, tichete pentru poker, rotiri, etc. 

 

Care e treaba cu rulajul? 

Iata ca am ajuns chiar la punctul sensibil 😨! Rulajul  este de cele mai multe ori alaturat bonusurilor. Putine casinouri, precum Betano vin cu oferte saptamanale sau alte promotii ce nu au nevoie de rulaj. Insa, in general, cand vei opta pentru o oferta ti se va cere sa rulezi banii primiti/castigurile rezultate din rotiri, trebuie sa:

 

✖️ Inmultesti bonusul/castigurile cu cerintele de rulaj

👌 Sa rulezi bonusul in timpul limita impus si apoi sa iti retragi banii

💀 Cei care incearca sa nu ruleze bonusul si sa ceara o retragere din cont, vor avea acea promotie si castigurile rezultate din ea anulate instant

 

Intrebari Program de Loialitate

Iubesti sa te joci? Atunci…unele casinouri te vor surprinde cu programe de loaialitate speciale. Printre cele mai bune se numara azi Maxbet casino, NetBet, PokerStars, Mr Bit. Pe langa aceste casinouri epice, mai poti descoperi si altele la fel de bune! Poti sa click mai jos pentru a descoperi casinoul surpriza!

 

 

In ce consta programul de loialitate?

Programul de loialitate este valid pentru clientii care se joaca foarte des pe o platforma 👏. De obicei, casinoul imparte pariorii pe diverse niveluri: bronze, silver, gold, platinum sau chiar si diamond. Printr-un program de loialitate, vei putea obtine bonusuri bune dar si alte avantaje ⭐ speciale despre care iti vom vorbi putin mai tarziu. 

 

Ce sunt punctele de loialitate si ce poti sa faci cu ele?

Unele casinouri precum PokerStars sau NetBet va pot oferi puncte. Ele se strang in functie de cat vor paria jucatorii si ulterior, vor putea merge in magazinul de puncte 🌟 si cumpara oferte speciale. 

 

Care sunt beneficiile pe care un membru VIP le poate avea?

Exista multiple beneficii pentru un membru VIP ✨. Cu cat este mai avansat, cu atat va beneficia de avantaje precum: 

• Un manager pentru contul sau 
• Bonusuri fara depunere
• Retrageri mult mai rapide
• Turnee exclusive cu premii mai mari 
• Intaietate atunci cand ai o problema si vrei sa o rezolvi cu echipa de suport

Intrebari Suport

Cel mai simplu lucru pe care il ai de facut atunci cand vine vorba de aparitia problemelor, este sa ceri ajutor suportului pentru clienti. Echipa din spatele casinoului se va ocupa de obstacolul aparut si va incerca din rasputeri sa te ajute. In general, ei sunt 🤙 contactati daca apar probleme la retrageri, bonusuri sau verificare dar, ii poti intreba si alte lucruri legate de gambling pentru a gasi raspunsuri rapid 🤩. 

 

 

Cum se poate contacta suportul pentru clienti?

Foarte simplu! In functie de casinoul la care te joci, trebuie sa contactezi suportul prin adresa de e-mail 📧 oficiala, prin numarul de telefon 📞 pus la dispozitie, prin intermediul social media si cel mai usor si rapid prin chat live 💬. 

 

Cum formulezi mesajul pentru un raspuns mai rapid?

Orice jucator isi doreste sa isi rezolve problema rapid ⚡ si simplu. De aceea, te sfatuim sa cauti si sectiunile FAQ inainte de a trimite o cerere. Spunem asta pentru ca exista posibilitatea de a gasi raspunsul intrebarii tale ma repede. Dar, exista si alte modalitati si mai rapide!

 

• Dai click pe iconita pentru chat-live 
• Completezi acolo toate datele cerute de casino 
• Scrie-ti mesajul atent, succint si foarte clar
• Vezi care este pozitia ta in coada de asteptare
• Primeste raspunsul mult asteptat

 

Cam care este timpul de asteptare pentru solutionarea unei probleme? 

In functie de pozitia pe care o ai, timpul de raspuns poate dura chiar si cateva minute 🌟  sau ore. Asta se intampla pentru cei care aleg sa contacteze suportul pentru clienti live. Pentru adeptii trimiterii de mail-uri, timpul de procesare si raspuns poate dura ceva mai mult de la una la doua zile. 

 

Care sunt casinourile din Romania care ofera cel mai bun suport pentru clientii sai? 

Toate casinourile pe care le vei regasi in lista noastra ofera un suport rapid si profesional pentru clienti. De aceea, ne-am gandit ca iti va fi mult mai usor sa te uiti peste un tabel 👏 si sa descoperi toate modalitatile de contact valabile. Uite-l mai jos!

 

 

Acum ca stii cum iti poti rezolva problemele sau cum poti aborda anumite lucruri cand te joci pe bani reali la un casino, iti mai ramane un singur lucru de facut, acela de a te juca responsabil! Stabileste-ti intotdeauna un buget fix de joc si nu il depasi! Impune-ti chiar si limite de pariere si ia o pauza atunci cand o simti. 

 

Pana atunci, iti dorim sa ai parte doar de castiguri si sa nu uiti ca poti afla ultimele picanterii in materie de jocuri de noroc in Romania abonandu-te gratis la newsletter. De asemenea, te asteptam si in comunitatea de pe Facebook si Telegram.