Cazinouri din Romania: Bonusuri, Reclamatii, Recenzii - CAZINOZ.ro

Cum iti dai seama daca ai probleme tehnice la cazinoul online si cum le poti rezolva?

Atractive, pline de adrenalina si suspans, jocurile de noroc sunt fara doar si poate un atractor pentru jucatori. Pentru a le alege pe cele mai bune si pentru a fi mereu in siguranta, alege un operator licentiat de ONJN. Poti gasi chiar aici cele mai bune casinouri recomandate si cele mai bune bonusuri. Alege unul sau incearca serviciile mai multora pentru a-l gasi pe cel care ti se potriveste cel mai bine. 

 

 

 

In momentul in care ai facut alegerea oportuna, te inregistrezi, incepi sa joci, iei un bonus, depui si retragi, insa… uneoro intampini probleme. Cateodata este foarte greu sa realizezi cand apare problema si cum o poti remedia. Stai fara griji! Suntem aici sa te ajutam! Citeste cu atentie articolul de mai jos si vezi care sunt posibilele scenarii in care mici obstacole pot aparea in sesiunea ta de pariere. 

 

Sursa foto: onlinepokerreport.com

 

 

Nu te poti inscrie pe site

Desi este o problema care poate aparea destul de rar, exista cazuri in care un jucator nu se poate inscrie pe o platforma de jocuri de noroc. Bineinteles, cea mai frecventa cauza este ca respectivul NU a indeplinit inca varsta de 18 ani si, deci, nu poate continua sa se joace. Doar cei care au 18 ani sau mai mult pot incepe sa se joace pe site-uri cu jocuri de noroc. Pe langa aceasta cauza, jucatorii mai pot intampina situatia de mai jos. 

 

Scenariu posibil

Erai deja inscris pe acel site, insa NU ai reusit sa furnizezi la timp documentele pentru verificarea identitatii. Pentru fiecare site, ai la dispozitie 30 de zile pentru a indeplini conditia. Daca cele 30 de zile calendaristice trec si NU furnizezi cele cerute de casino, atunci contul tau este inchis imediat. Cu siguranta ca daca ai trecut prin acest lucru, ai vrut sa iti redeschizi cont si odata ce ai recompletat formularul de inscriere ai primit un mesaj de genul: “Ne pare rau, insa nu te poti inregistra pe site”. Este normal ceea ce se intampla pentru ca verificarea documentelor este OBLIGATORIE, si niciun jucator nu poate sa sara peste ea. De ce? Trebuie sa iti fie verificata identitatea si varsta pentru a se dovedi ca tu esti cel care se afla in spatele contului proaspat creat. 

Atentie! Acest scenariu se poate aplica si atunci cand ai furnizat documentele de verificare a identitatii, insa unele din ele NU au fost acceptate, iar tu ai uitat sa le transmiti in timp. 

 

Care e solutia? 

Rezolvarea este una destul de simpla. Trebuie sa contactezi cat se poate de repede suportul pentru clienti al casinoului respectiv, sa explici situatia si motivele pentru care nu ai transmis documentele la timp. Angajatii vor incerca sa te ghideze pentru a rezolva problema. De asemenea, exista si cazuri in care clientul risca sa nu mai poata accesa acel site definitiv, fapt pentru care trebuie sa te orientezi catre altul si sa furnizezi documentele pentru verificare la timp. Cu alte cuvinte, raspunsul pe care il cauti se gaseste contactand direct casinoul ales pe adresa de e-mail sau telefonic. 

 

 

 

Nu poti sa iei un bonus

Pentru a putea verifica daca poti lua sau nu un bonus trebuie sa citesti intotdeauna Termenii si Conditiile fiecarei oferte in parte. Daca vrei sa fii la curent cu promotiile casinourilor tale preferate, da click aici. Cea mai importanta regula, care este, de cele mai multe ori, nerespectata este citirea T&C. Multi trec peste ea si ajung sa nu isi poata retrage banii castigati sau sa se trezeasca cu balanta contului de jucator la 0. Ai trecut si tu prin asta? Daca da, am realizat mai jos posibile scenarii printre care poate te-ai regasit si tu. 

 

Scenariul 1

Deseori, exista o cerinta clara in care ti se spune ca anumite bonusuri nu pot fi luate decat de jucatorii noi sau de cei care au facut cel putin o depunere pe site. In primul caz, este vorba de bonusul cu sau fara depunere, in timp ce, in al doilea caz se face referire la restul promotiilor.

 

Solutie

Solutia acestei probleme este si ea la fel de simpla si se rezuma la T&C. Citeste cu atentie care sunt conditiile de acordare a bonusului si vezi daca te poti inscrie fara probleme in campania respectiva. Daca apar alte probleme, desi tu ai citit T&C si ai facut tot ce tine de tine, contacteaza un angajat al casinoului si explica-i situatia pe larg pentru a te putea ajuta. 

 

Scenariul 2

Exista si un alt scenariu de care te poti ciocni, chiar din vina ta. Poti chiar sa reusesti sa te inscrii, insa abuzezi de bonusul de bun venit, incercand sa il accesezi prin conturi multiple. Nu face niciodata asta! In primul rand, vei fi prins, iar contul tau va fi inchis automat si risti sa fii banat de pe site. Oare merita? NU! Cei care fac asta reusesc, pana la un anumit punct, incearca sa completeze cerintele de rulaj si la final vor sa isi retraga castigurile dar… surpriza! Nu se poate, pentru ca operatorul respectiv a detectat acest tip de frauda. 

 

Solutie

Si in acest caz, solutia este una foarte simpla. Respecta regulile site-ului si nu incerca sa abuzezi de promotii sau sa incalci cerintele scris foarte clar in T&C. 

 

 

 

Nu poti sa faci o tranzactie de depunere sau de retragere

Poate ca una dintre cele mai neplacute probleme peste care dai atunci cand joci intr-un casino este legata de tranzactii, fie ca e vorba de depunere sau de retragere. Poate ca ai incercat sa incepi sa te joci, ai ales o metoda de plata si ti-a fost refuzata. Sau… poate ca ai castigat si nu ai reusit sa retragi. Pentru cel de-al doilea caz, te rugam sa citesti articolul de aici despre ce sa faci daca nu poti sa retragi si sa afli care sunt scenariile si solutiile posibile pentru aceasta problema. Iar, in ceea ce priveste depunerile, te rugam sa citesti cu atentie randurile de mai jos. 

 

Scenariul posibil & Solutie

Indiferent de metoda aleasa, depunerea nu functioneaza. Aceasta este o problema des intalnita in casinouri. In primul rand, tine de fondurile pe care le ai pe cardul de credit/debit, e-wallet, etc. Asa cum stii, fiecare casino impune o anumita suma minima acceptata pentru depunere. In general variaza intre 20 si 40 de RON. Pentru o depunere, casinourile iti vor percepe o taxa de 2%. Te rugam sa tii cont de ea atunci cand alegi sa te joci si sa verifici daca ai suma de bani in cont. Facand asta, poti depune fara probleme. 

 

La fel ca mai sus, in cazul in care mai apar probleme, care nu tin doar de sodul tau bancar in privinta depunerilor, vorbeste cu un angajat al casinoului ales. 

Sursa foto: contact-centers.com

 

 

Pariezi prea mult fara sa iti dai seama

O problema de alta natura este aceea in care pariezi mult prea mult fara sa iti dai sema. Nu esti nici primul jucator care o face, dar nici ultimul. Poti vedea daca ai o problema cu jocurile de noroc raspunzand la intrebarile de mai jos.

  • Pariezi mai mult decat iti permiti?
  • Esti nervos daca pierzi?
  • Incepi sa te imprumuti de la prieteni?
  • Ascunzi problema de familie si prieteni?
  • Primul lucru la care te gandesti este sa joci?
  • Reactionezi fara sa gandesti a impulsuri chiar daca pierzi incontinuu?

 

 

Daca raspunsul este DA, inseamna ca e foarte posibil sa fi dezvoltat o forma de dependenta de jocuri de noroc. Ea poate sa fie tratata foarte usor. Poti cere ajutor de specialitate si poti chiar sa iei o pauza de la gambling. Casinourile vor afisa intotdeauna politica de joc responsabile pe care trebuie sa o citesti de la cap la coada. Pe langa asta, ti se va oferi oportunitatea de a:

  • Lua o pauza de o zi, o saptamana, luni de zile sau chiar de un an de la jocurile de noroc.
  • Te auto-exclude definitiv de pe un site. Pentru a putea face asta, trebuie sa intri in contact cu echipa de relatii-clienti a site-ului.
  • Urmari istoricul tau de retrageri si depuneri pentru a fi in control cu toate cheltuielile facute.
  • Impune limite de pariere pe care sa nu le depasesti.

Sursa foto: minutehack.com

 

Mai sus au fost cele mai importante 4 probleme pe care le poti confrunta si tu atunci cand joci online. Fiecare din ele are o rezolvare si este destul de simplu de gestionat, atata timp cat se cere ajutor cat mai rapid. De asemenea, este usor sa iti dai seama cand intampini o problema. Si, daca mai ai alte nelamuriri sau intrebari, ne poti contacta chiar si pe noi pentru a te indruma cat se poate de bine. Pana atunci, iti dorim sa ai parte de cat mai multe castiguri si distractie! Succes! 

Parerile, comentariile despre articol?

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Subscribe for Email Updates

Add a descriptive message telling what your visitor is signing up for here.

Marketing by